• 梅の南紀オンラインショップでは、お客様により安全にお買い物をしていただくために 3Dセキュア2.0 (EMV 3-Dセキュア)本人認証サービスを導入いたしました。 導入に伴い、当店でカード決済をご利用のお客様は、 事前にお手持ちのカード発行会社のウェブサイトなどで 3Dセキュア2.0の登録設定を行っていただく必要がございます。
• 「3Dセキュア2.0 (EMV 3-Dセキュア)」は、経済産業省により 　2025年3月に向けて原則、すべてのEC加盟店での導入が進められています。

１）3Dセキュアとは？

• クレジットカード使用時の、追加の安全チェックがある仕組みになります。
• お買い物をするときに入力するカード情報について3Dセキュア2.0は 「このカードを本当に持っているのはあなたですか？」という確認をもう一回します。 この確認があることで、万が一他の人があなたのカード情報を盗んでも、勝手に買い物をされることを防げます。

２）どんな方法で確認されるのか
確認の方法は、カード会社によって少し異なりますが次のようなものがあります。

• パスワードを入力する：カード会社が発行したパスワードを入力する
• スマホに通知が来る：カード会社からスマホに「ログイン確認」や「認証コード」が送られてきて、それを入力する
• 指紋認証や顔認証：スマホの指紋認証や顔認証を使って確認することもあります

これらの方法で「本当にあなたが買い物をしているか」を確認します。 ３）３Ｄセキュアの登録について

• ご利用のクレジットカードが3Dセキュア2.0に対応しているかや、３Ｄセキュアの登録設定方法についてはお客様がお持ちのカード発行会社（カード裏面に記載の連絡先等へ）お問い合わせください。

• 対応カードブランド
  VISA / Mastercard / JCB / American Express※ / Dinersが対応しております。
• 3Dセキュアのパスワードはどこで入力しますか？
  お買い物カゴにて、「クレジットカード決済」を選んだ際に3Dセキュア2.0認証画面が表示された場合に入力をお願いします。　※カード決済時に必ず認証画面が出てくるわけではございません。
• 注文の度（毎回）に3Dセキュア認証（パスワード）が必要ですか？
  毎回、3Dセキュア2.0の認証が必要になるわけではありません。カード決済時に、3Dセキュア2.0によるパスワードが必要か否かの判定が行われますが、判定内容によっては、認証（パスワード）が求められない場合もございます。
• 自分のカードが3Dセキュアに対応しているか分からない。
  お手持ちのカード裏面に記載の連絡先へお問い合わせください。
• 3Dセキュアのパスワードが分からない。
  3Dセキュアの認証画面で必要になるパスワードは、カード会社に事前登録いただいたパスワード、またはワンタイムパスワードです。
  ※ワンタイムパスワードとは、決済の都度、発行される１回かぎりのパスワードです。
  ※梅の南紀オンラインショップの会員ログインパスワードではありません。
  
• 3Dセキュアのワンタイムパスワードが届かない。
  メールにて、ワンタイムパスワードの通知を行っているお客様については、迷惑メールフォルダに届いている可能性がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。　パスワードがご不明な場合や、ワンタイムパスワードが届かない場合は、カード裏面に表示されているカード発行会社の連絡先にお問い合わせください。
• 認証が通らない／エラーが発生する
  お手持ちのカード裏面に記載の連絡先へお問い合わせください。